產品購買說明、付款方式/運費計算、退換貨說明售後服務

兩種訂購方式:

1.〔電話訂購〕
TEL: 04-2238-6651手機:0920_31_8595
0958_31_8595(假日無休喔)

2.〔線上訂購〕
※24小時都開放
每項產品頁下方都有線上訂購，點選就可直接訂購。

訂購後需幾天可以收到商品?

當天晚上七點前訂購

農場採收視水果不同有的會事先採收下來

最好電話確認產品寄貨、出貨時間

以上出貨的時間是大原則，但是還會有一些特殊狀況。
例如:產地缺貨、產地限定時間採收、或受天候影響導致延遲出貨。
若發生這樣情形，須等多日，我們將會與您聯繫。

若您訂購商品，是要當贈禮用，有需要指定收件日期，請在訂單備註欄說明。

太陽果園配送委託宅配物流公司配送，物流公司的規定是可以指定配送時段，但是無法指定配送整點時間。
例如:
可以指定中午前，12-17時，17-20時，黑貓宅配到貨前會與您聯繫。
中秋節、農曆春節宅配貨量多，會依照宅配出貨寄貨可能會有不一樣!

>>付款方式/運費計算

付款方式有兩種:

1〔銀行匯款/轉帳〕
戶名:陳尚甫先生 銀行代號:822  
銀行名稱:中國信託-文心分行帳號:473-54055500-8

2〔貨到收款〕
若您使用或到付款方式結帳，請於收到貨品時，將款項交付給宅配人員即可。因為宅急便需收取手續費用，因此(貨到付款需酌收30元手續費)敬請朋友見諒！

運費計算說明:

太陽果園與宅配公司配合，將安心水果蔬菜，從產地直接宅配到您的家中！本網站產品來自大台中地區，保證產地直送！運費在產品內頁會有祥細優惠說明。

配送範圍:

太陽果園提供台灣本島地區.
外島地區運費，以宅配公司實際收費為主 。
澎湖部分地區.金門部分地區.小金門.小琉球.馬祖。
以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務↓
蘭嶼.綠島 綠島 澎湖望安鄉.七美鄉.虎井島.桶盤島. 大倉嶼.員貝嶼.鳥嶼。吉貝嶼.金門烏坵鄉(大膽島.二膽島).馬祖(莒光鄉. 東引鄉)。

送貨時間:

可提供三個時段收貨:中午前.12-17時.17-20時.
但無法提供指定整點時間送貨，例如:11點收貨。
在節日期間，指定時段收貨會有延遲的可能性。
中秋節、春節期間配合宅配收貨、送貨時間，可能會與平常日不同或延遲敬請見諒!

客服電話:
手機:0920_31_8595  0958_31_8595(假日無休)有問題請來電通知，馬上 為您服務！

>>退換貨說明售後服務

退換貨說明:

太陽果園感謝您！對我們產品的支持，如果收到貨品有問題，太陽果園會馬上為您服務！

客服電話:
手機:0958-31-8595(假日無休)有問題請來電通知，馬上為您服務！

非常的抱歉！讓您收到商品有困擾!

以下的情形太陽果園將馬上為您處理:
食品收到時有碰撞情形。食品無法食用。收到的品項和訂購的品項不符。
生鮮水果，除商品本身有瑕疵、冷藏商品於運送過程失溫導致變質外，將不另提供退換貨服務，不便之處敬請見諒。
 

遇到以上情形
24小時內請拍下宅配單.紙箱外觀.商品狀態照片e-mail至客服信箱:聯絡我們專用
或用LINE傳回: LINE ID:0958318595

退回商品時，請以最初原箱，封裝後交付予委託取件的物流業者，若最初寄送商品給您時所使用(原箱）已經丟棄或者遺失，請您在商品外，再以其他適當的包裝材料，進行封裝，保護商品，請勿將宅配單直接黏貼在商品外盒上或在原盒書寫文字，以致影響您的退貨權益。

因太陽果園的產品是以水果、少部分蔬菜為主，可能會遇到各種不同的狀況，
收到產品若有問題，請來電或來信至客服中心，我們一定會盡心盡力為您服務！

以下情形無法退貨，敬請見諒！

1.如需取消訂單請來電與客服人員聯繫，如訂購產品已經寄出，恕無法取消訂單 。
2.商品出貨後，不得以訂錯品項之理由要求退貨！3.使用貨到付款之服務，出貨第2次以上取消訂單，將取消定購資格。

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